이 장에서는 Cúram 접수용 UA 관리에서 내부 신청 양식 정의에 사용 가능한 구성 설정의 개요를 제공합니다. 조직은 작업자가 IEG(Intelligent Evidence Gathering) 스크립트를 사용하여 신청 케이스를 작성하도록 내부 신청 양식을 정의할 수 있습니다. 신청을 구성하기 위한 네 가지 기본 측면은 다음과 같습니다.
이 장에서는 이러한 측면에 대해 자세히 설명합니다.