생활사건은 시민과 기관 간 일련의 상호작용을 유발할 수 있는 시민의 생활에서 발생하는 중요한 이벤트입니다. 생활사건의 예에는 결혼, 자녀 출생, 사망 등이 포함됩니다. 범용 액세스는 조직에 대해 생활사건과 관련된 시민에 대한 정보를 수집하는 기능을 제공합니다. 이는 범용 액세스 온라인 포털에서 액세스되는 웹 페이지(질문지)의 구조화된 그룹을 시민에게 제공함으로써 수행됩니다. 이러한 질문에 응답함으로써 시민은 시민이 받거나 받도록 되어 있는 프로그램 및 서비스에 영향을 줄 수 있는 이 생활 변경 이벤트를 보고할 수 있습니다.
시민의 상황에 대한 정보 수집 외에도 시민에게 유용한 자원을 제공하기 위해 생활사건도 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 구직 생활사건에는 구직자 웹 사이트에 대한 링크와 이력서 및 자기소개서 작성 방법에 대한 팁도 포함될 수 있습니다.
생활사건을 범용 액세스 온라인 포털에서 사용할 수 있도록 하려면 조직에서는 관리 애플리케이션의 범용 액세스 메뉴에서 생활사건 오브젝트를 구성해야 합니다. 생활사건 구성을 위한 다양한 단계가 있으며, 조직에서는 생활사건에 사용할 수 있는 정보 및 캡처가 필요한 데이터를 고려해야 합니다.
이 장에서는 생활사건 구성 방법에 대해 설명합니다.