범용 액세스를 통해 시민은 범용 액세스 포털에서 프로그램을 신청할 수 있습니다. 온라인 신청은 이전 온라인 검사 결정의 결과 페이지 또는 직접 범용 액세스 포털 홈 페이지에서 작성할 수 있습니다. 온라인 신청 프로세스에는 개인 신상정보, 수입, 지출, 고용, 교육 등 클라이언트에게 일련의 대상화된 질문을 묻는 것도 포함됩니다. 이를 통해 이 데이터는 나중에 신청 중인 프로그램에 대한 시민 적격성을 판별하기 위해 기관의 적격성 시스템에서 증거로 사용될 수 있습니다. 질문은 범용 액세스 포털에서 액세스되는 웹 페이지(질문지)의 구조화된 그룹을 통해 시민에게 제공됩니다. 그런 다음 이러한 질문에 대한 응답이 프로그램 적격성을 판별하기 위해 나중에 추출하고 데이터를 사용할 수 있는 데이터베이스에 제출됩니다.
시민이 신청하고 나면 계정 세부사항을 사용하여 범용 액세스 포털로 다시 로그인하고(시민 계정을 설정하도록 선택한 경우) 온라인 신청 상태를 검사할 수 있습니다.
범용 액세스가 온라인 신청 방법 사용을 승격하더라도 솔루션은 대안으로 조직에서 시민이 일반 서류 신청을 작성할 수 있도록 허용하는 기능도 제공합니다. 질문지를 완료하면 시민은 자신이 제공한 응답으로 사전에 채워진 PDF 양식을 열어 이를 인쇄하고 직접 기관에 제출할 수 있습니다.
범용 액세스 신청을 구성하는 데는 많은 단계가 필요합니다. 온라인 신청을 구성하기 전에 조직에서는 신청에 사용할 수 있도록 작성할 프로그램, 물어야 할 질문, 스크립트로 이러한 질문을 구조화하는 방법을 고려해야 합니다. 또한 PDF 신청 양식이 각 프로그램에 대해 제공되는지, 프로그램이 특정 로컬 사무실에서만 사용할 수 있는지 여부, 서비스 영역이 이러한 사무실에 의해 제공되도록 설정되는지를 고려해야 합니다.
이 장에서는 온라인 신청 구성 방법에 대해 설명합니다. 또한 신청에 사용할 수 있는 프로그램, 연관된 서비스 영역, 로컬 사무실 및 신청에 대해 구성할 수 있는 PDF 양식에 대해 설명합니다.