다음 목록은 이 안내서에 있는 장에 대해 설명합니다.
- 케이스 유형 구성
- 이 장에서는 케이스 유형을 구성하는 데 사용할 수 있는 구성 옵션을 설명합니다. 통합, 상품, 선별 및
평가 케이스 유형은 많은 구성 옵션을 공유합니다. 이 장에서는 이들 각각에 대해 설명합니다. 통합 케이스 유형 구성 설정은
공유 구성 옵션의 배너 아래에 있습니다. 평가 및 선별 케이스 유형에 특정한 구성 옵션도 이 장에서 설명합니다.
- 상품 구성
- 이 장에서는 상품 구성에 특정한 구성 옵션을 설명합니다. 상품 구성에는 보조금 및
부채 상품 구성이 포함됩니다. 클라이언트 적격성 및 자격 판별 처리와 금융 처리를 제어하는
구성 옵션에 대해서도 이 장에서 설명합니다. 상품 구성에는 부재 이유, 보너스 지급금, 시간 제한조건,
항소 프로세스의 구성도 포함됩니다.
- 증거 및 규칙 구성
- 이 장에서는 케이스 증거와 규칙에 사용할 수 있는 구성 옵션을 설명합니다. 여기에는
증거 유형 구성, 증거 유형과 케이스 유형의 연관, 규칙 세트 구성, 규칙 설계, 상품에 규칙 지정이 포함됩니다.
- 진행 중인 케이스 관리 구성
- 이 장에서는 관리자가 진행 중인 케이스 관리의 다양한 측면을 구성하는 데 사용할 수 있는
구성 옵션을 설명합니다. 이러한 옵션에는 케이스 검색 기능, 케이스 승인, 케이스 재평가, 케이스 종결과
케이스 트랜잭션 로그에 표시할 항목 수를 제어하는 애플리케이션 특성 설정이 포함됩니다. 진행 중인 케이스 관리의
일부로 케이스 중요 시점을 구성할 수도 있습니다.