모든 케이스 중요 시점은 관리의 일부로 구성된 연관된 중요 시점 구성에 따라 달라집니다. 케이스에서 중요 시점을 수동 및 자동으로 작성하도록 지원하려면 중요 시점 구성과 케이스 유형(상품 제공, 통합 케이스 또는 검사 유형) 사이에 연관을 설정해야 합니다. 각 중요 시점에는 예상 시작 날짜와 종료 날짜(중요한 이벤트가 시작되고 완료되도록 스케줄됨) 그리고 실제 시작 날짜와 종료 날짜가 있습니다.
자동으로 작성된 중요 시점의 중요 시점 예상 시작 날짜와 종료 날짜를 변경할 수 있도록 중요 시점 포기 요청을 설정할 수도 있습니다. 중요 시점 포기 요청 승인 검사는 조직과 사용자 레벨에서 모든 유형의 중요 시점 또는 특정 유형의 중요 시점에 대해 설정할 수도 있습니다.
OOTB Cúram 통합 케이스 관리는 중요 시점을 설정하는 기능을 제공합니다. 그러나 몇 가지 개발도 필요합니다. 케이스 레벨에서 작동할 중요 시점 구성 설정과 중요 시점 개발에 대해서는 Cúram Milestone Developers Guide에서 자세히 설명합니다. 자세한 정보는 이 안내서를 참조하십시오.