기관은 케이스 승인 검사 기능을 사용하여 상품이 관리하는 모든 케이스에 대한 케이스 승인 검사를 구성할 수 있습니다. 상품 레벨에서 케이스 승인 검사를 설정하면 해당 상품을 제공하는 모든 케이스를 관리합니다. 백분율 설정은 케이스 감독자가 검토해야 하는 상품을 기반으로 하는 케이스의 백분율을 지정하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 케이스의 40%에 수동 승인이 필요할 수 있습니다. 나머지 60%는 자동으로 승인됩니다.
예상 비용 설정은 승인을 위해 제출된 케이스의 예상 비용을 지정하는 데 사용됩니다. 구성된 케이스 승인 검사에서 지정된 예상 비용보다 비용이 많은 모든 케이스는 승인을 위해 케이스 감독자에게 보내집니다. 이 설정은 위에서 설명한 백분율 설정과 결합하여 작동합니다. 이 예상 비용 이하의 케이스는 검사할 케이스 백분율 이내인 경우 승인을 위해 검사만 됩니다. 예를 들어, 백분율 20이 지정되고 예상 비용 $200가 지정된 경우, 제출된 비용이 $200 이하인 케이스의 20%만 승인을 위해 수동으로 검사하면 됩니다. 그러나 예상 비용이 $200를 초과하는 모든 상품의 케이스는 승인을 위해 검사해야 합니다.
케이스 승인 검사는 조직/역할과 사용자 레벨에도 설정될 수 있습니다. 조직/역할과 사용자 레벨에서 관리자는 케이스 승인 검사를 단일 상품에 적용할 것인지 또는 모든 상품에 적용할 것인지 지정할 수 있습니다. 모든 상품이 표시된 경우, 케이스 감독자가 승인을 위해 제출된 모든 사용자 케이스를 검사해야 합니다. 케이스 승인 검사가 단일 상품에 적용되는 경우, 해당 상품이 관리하는 케이스만 승인이 필요합니다. 상품에 대한 케이스 승인 검사 설정은 시스템에서 케이스에 승인이 필요한지 여부를 평가하는 "마지막 단계"입니다. 사용자가 승인을 위해 케이스를 제출하면 시스템은 우선 사용자의 증거 승인 검사 설정을 확인한 후 사용자가 속하는 조직/역할의 케이스 승인 설정을 검사합니다. 이러한 설정을 검사한 후 시스템은 상품 레벨에서 케이스 승인 설정을 검사합니다. 어느 지점에서 시스템이 케이스에 승인이 필요하다고 결정하면 해당 케이스가 승인을 위해 케이스 감독자에게 지정됩니다.