부재 이유는 조직 레벨과 서비스 오퍼링 레벨에서 구성될 수 있습니다. 관리자는 부재 이유를 지불 가능 및/또는 공제액으로 설정할 수 있습니다.
부재 이유가 지불 가능으로 구성된 경우, 특정 서비스 오퍼링 단위에 대해 부재 이유가 기록된 이벤트에서 서비스에 대해 제공자에게 지불함을 의미합니다. 예를 들어, 클라이언트가 가족의 사망으로 서비스를 받지 못한 경우 이 부재 이유가 지불 가능으로 구성되었으면 제공자에게 서비스 오퍼링 단위에 대해 지불됩니다.
부재 이유가 공제액으로 구성된 경우, 이는 클라이언트가 해당 부재 이유 때문에 서비스 단위를 놓치면 서비스 권한이 권한 부여된 전체 단위에서 서비스 권한 단위를 공제하여 갱신됨을 의미합니다. 예를 들어, 클라이언트가 설명되지 않은 부재 때문에 서비스를 받지 못한 경우 이 부재 이유가 공제액으로 구성되었으면 서비스 권한에 허용된 전체 단위에서 한 단위가 공제됩니다.