Tutte le informazioni acquisite da IBM Cúram Universal Access sono protette in modo che solo il cittadino che ha immesso le informazioni vi ha accesso. Ogni script che viene eseguito è collegato a un account utente e quando ogni pagina in uno script viene visualizzata, viene eseguito un controllo per assicurarsi che l'utente corrente sia l'utente che possiede le informazioni dello script. In questo capitolo vengono descritti gli account utente utilizzati da IBM Cúram Universal Access.