Una motivazione consente al cliente di definire i propri processi e renderli facilmente disponibili dall'account cittadino, ad esempio, Presenta domanda per assistenza sanitaria. Una motivazione è costituita da uno script IEG, uno schema datastore associato, una serie di regole dati e una serie di regole di visualizzazione. Lo script viene utilizzato per definire una serie di domande visualizzate a un cittadino quando una motivazione è iniziata. Una schema datastore viene utilizzato per memorizzare le risposte fornite da un cittadino nello script. I dati e la serie di regole di visualizzazione vengono utilizzate per elaborare e visualizzare i risultati. I risultati di esecuzione di una motivazione vengono visualizzati su una pagina dei risultati configurabile. Le opzioni di configurazione includono come definire la modalità di suddivisione dei risultati, le azioni disponibili per i risultati particolari e un suggerimento del membro del nucleo familiare per rappresentare lo stato di una persona per programma.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di una motivazione e la pagina dei risultati consultare Cúram Universal Access Configuration Guide.