Lo scopo di questa guida è fornire una panoramica di IBM Cúram Universal Access (UA). Dopo aver letto questa guida, il lettore dovrebbe avere una visione generale di come UA può essere utilizzato per consentire a un cittadino di individuare i servizi e di presentare domanda per i programmi che soddisfano le sue esigenze e la modalità con cui il cittadino può utilizzare il servizio online per la maggior parte delle sue interazioni con l'agenzia.
Per la comprensione ottimale di questi concetti, si consiglia la lettura integrale della guida. La guida non deve essere utilizzata come un manuale di formazione o una guida per l'utente.