UA supporta due metodi mediante i quali un cittadino può aprire e stampare un modulo di domanda: il cittadino può essere indirizzato a un file PDF che può aprire, stampare e successivamente compilare oppure il cittadino può essere guidato attraverso uno script, dopo averlo completato e essere uscito, il cittadino può aprire un file PDF con le informazioni immesse mediante lo script.
I moduli PDF possono essere configurati in modo tale da poter fornire versioni in tutte le lingue. È possibile anche configurare i programmi per i quali è possibile presentare domanda mediante il modulo PDF.
Per informazioni sulla configurazione di moduli PDF consultare Cúram Universal Access Configuration Guide.
Ogni modulo PDF definito nell'amministrazione UA viene visualizzato nella pagina Presenta domanda per indennità che viene visualizzata quando si seleziona Presenta domanda per indennità dalla home page UA.
Facendo clic sul nome del modulo o sull'icona PDF si apre il modulo PDF. Il cittadino può anche appurare dove spedire il modulo facendo clic sul link appropriato nella colonna Dove presentare la domanda? Questo link apre una finestra di dialogo che consente al cittadino di inserire il codice postale o il paese dell'area in cui risiede, per trovare l'indirizzo dell'ufficio locale al quale deve inviare il modulo. Viene fornita una proprietà di sistema che viene utilizzata per determinare se per questa funzione vengono utilizzati i codici postali o i paesi.
L'amministrazione UA consente a un'agenzia di definire le aree di servizio. Un'area di servizio rappresenta un'area coperta dai paesi e/o dai codici postali associati con l'area di servizio. Un'area di servizio può essere associata a un particolare ufficio locale per un modulo PDF, ovvero se si risiede in quest'area, è possibile inviare il modulo di domanda all'ufficio a questo indirizzo. È possibile anche che venga definito un ufficio locale predefinito per un modulo PDF. L'indirizzo di questo ufficio viene restituito al cittadino se il sistema non riesce a trovare un ufficio locale configurato per coprire l'area in cui risiede il cittadino. Inoltre, se è stato definito un modello lavorativo di tipo Orario di apertura al pubblico per l'ufficio locale (ubicazione Cúram), al cittadino vengono presentate le informazioni sull'orario di apertura dell'ufficio.
È anche possibile che venga aperto un modulo di domanda PDF da uno script di assunzione. Lo script viene utilizzato per raccogliere i dati appropriati. Una volta completato lo script (o una volta uscito dallo script), al cittadino viene presentata la possibilità di aprire un modulo PDF che contiene i dati immessi mediante lo script. Ciò si ottiene associando un modulo PDF a una domanda di assunzione nell'amministrazione UA.
Il link Aprire il modulo di domanda personale apre il modulo PDF personalizzato che è stato progettato specificamente per la domanda di assunzione. I dati immessi durante la domanda online vengono copiati nel modulo PDF per ogni programma per il quale il cittadino sta presentando domanda. Nota: se le configurazioni di associazione non sono state associate a un particolare programma, non saranno visualizzate nel PDF.
Se un modulo PDF e lo script di inoltro sono associati ad una domanda di assunzione, una volta completato lo script, al cittadino verrà richiesto di inviare la domanda all'agenzia. L'opzione per stampare il modulo di domanda non verrà presentato al cittadino fino a quando non viene visualizzata la pagina di conferma dell'inoltro.