L'account cittadino fornisce a un cittadino un elenco di eventi della vita configurati. Un cittadino può selezionare un evento della vita scegliendo l'opzione Informazioni personali nell'account e selezionando Aggiorna informazioni personali. Gli eventi della vita comuni vengono visualizzati per primi. Un'agenzia può specificare che un evento della vita configurato è comune nell'amministrazione degli eventi della vita di UA. Un evento della vita è considerato comune se si tratta di un evento che potrebbe accadere di frequente nella vita dei cittadini, ad esempio, avere un bambino, sposarsi, cambiare casa. La visualizzazione di un elenco di eventi della vita comuni ha l'obiettivo di evitare all'utente di dover cercare in un elenco di eventi della vita per trovare le informazioni richieste.
Se un cittadino non riesce a trovare l'evento della vita richiesto nell'elenco degli eventi della vita comuni, viene fornito anche un elenco di tutti gli eventi della vita configurati. Gli eventi della vita possono essere classificati nell'amministrazione UA in modo da poter facilmente identificare un evento della vita. Ad esempio, eventi della vita relativi al cambio di lavoro, a variazioni di reddito e al cambio di indirizzo possono essere classificati nella categoria 'Impiego'. Se un evento della vita non è comune o classificato, viene visualizzato in una sezione Generale.
Viene fornita una descrizione della categoria e dell'evento della vita così che un cittadino possa identificare quale evento della vita fornirà le informazioni di cui ha bisogno. La descrizione della categoria e dell'evento della vita è configurabile nell'amministrazione degli eventi della vita di UA.
Quando seleziona un evento della vita, al cittadino viene presentata una pagina che fornisce ulteriori informazioni sull'evento della vita selezionato e che gli consente di inoltrare le informazioni alle agenzie correlate all'evento della vita selezionato.
Gli eventi della vista possono avere anche carattere informativo, ovvero possono essere utilizzati per fornire informazioni al cittadino come ad esempio link a siti Web utili. Queste informazioni possono essere definite nell'amministrazione degli eventi della vita di UA.