In base alle risposte fornite dal cliente alle domande di triage, all'operatore viene visualizzato un elenco dei servizi della comunità, dei fornitori di servizi e/o dei programmi governativi consigliati più appropriati per le esigenze del cliente. Nella pagina dei risultati potrebbero anche essere visualizzati degli avvisi urgenti per evidenziare eventuali esigenze di emergenza che il cliente potrebbe avere. I risultati vengono determinati utilizzando una serie CER (Cúram Eligibility Rule) che viene eseguita dopo che l'operatore inoltra le risposte di triage. Dai risultati di un triage, l'operatore può:
Viene conservata una cronologia delle raccomandazioni di triage per ogni triage completato per un cliente. Il record di cronologia memorizza la data e l'ora del triage, gli avvisi e i programmi e i servizi consigliati. Le seguenti sezioni descrivono queste funzioni in modo più dettagliato.