Advisor

L'advisor è uno strumento dinamico che fornisce dei suggerimenti e dei promemoria sensibili al contesto all'operatore nel corso del processo di assunzione. È stato messo a punto usando come base il motore CER (Cúram Express Rules). L'advisor analizza i dati immessi (o noti, se il cliente era stato precedentemente registrato sul sistema) e indirizza l'operatore alle aree che potrebbero richiedere la sua attenzione. Gli operatori possono dare seguito a un consiglio facendo clic sul link visualizzato nel relativo testo. Questo porterà l'operatore all'area che richiede attenzione.

In Assunzione di Cúram, l'advisor fornisce assistenza nelle seguenti aree:

Processo di assunzione

L'advisor suggerisce all'operatore quale potrebbe essere il passo successivo nel processo di assunzione per uno specifico cliente e fornisce le opzioni sulla base delle informazioni del cliente.

Acquisizione di prove

L'advisor visualizza i problemi e i promemoria durante l'acquisizione delle prove. Ad esempio, se un caso di domanda con dei dati obbligatori mancanti viene inoltrato online dal cliente, l'advisor può visualizzare i problemi per i dati obbligatori, se ciò è stato configurato dall'organizzazione.

L'organizzazione può configurare le regole e il testo visualizzato nell'advisor. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale Advisor Configuration Guide.