Questo capitolo fornisce i dettagli sullo screening per l'eleggibilità che consente a un operatore di determinare se un cliente è potenzialmente eleggibile per uno o più programmi in base a una serie di domande guidate di alto livello configurata dall'organizzazione.
L'operatore può eseguire uno screening per una persona candidata o una persona registrata. La potenziale eleggibilità per i programmi selezionati viene determinata eseguendo le regole di eleggibilità sulle risposte del cliente alle domande. All'operatore viene quindi visualizzato un elenco dei programmi governativi consigliati più appropriati per le necessità del cliente. Degli avvisi urgenti possono anche essere visualizzati se il sistema identifica che il cliente ha una necessità urgente.
Una volta completato uno screening, l'operatore può presentare domanda per i programmi disponibili nell'agenzia, creare dei rimandi ai programmi disponibili presso le agenzie esterne oppure rispondere a un'emergenza, se ne viene identificata una.
Una cronologia delle raccomandazioni di screening viene conservata per ogni screening completato e si accede ad essa dall'elenco di screening per la persona. Il record della cronologia memorizza la data e l'ora dello screening, gli avvisi e i programmi consigliati.
Assunzione di Cúram non fornisce regole o script di screening preconfigurati; tuttavia, l'infrastruttura sottostante consente a un'agenzia di aggiungere regole e script propri per i programmi che desidera siano disponibili per i suoi operatori.