Di seguito viene riportato un riepilogo dei concetti principali illustrati in questa guida:
- Assunzione di Cúram offre all'operatore un mezzo per eseguire le funzioni
richieste come parte del processo di assunzione in modo coerente e utilizzabile.
- Utilizza un approccio 'Unico punto di ingresso' che fornisce ai clienti un gateway universale
ai servizi della comunità e ai programmi governativi. Consente ai clienti di
rivolgersi all'organizzazione con la necessità di cui ci si deve occupare,
piuttosto che con un'idea preconcetta dei programmi e dei servizi che credono
che dovrebbero ricevere.
- Il primo passo nel processo di assunzione per un operatore
consiste nel cercare un cliente e metterlo in corrispondenza o registrarlo
sul sistema.
- Gli operatori possono utilizzare il triage per identificare rapidamente
i servizi della comunità vicini alla casa del cliente e anche a identificare facilmente
i programmi governativi che soddisfano le sue necessità.
- Gli operatori possono eseguire lo screening dei clienti per determinarne
la potenziale eleggibilità per i programmi.
- Assunzione di Cúram consente a un caso di domanda di gestire le informazioni
sulla domanda e autorizzare i programmi per cui il cliente ha presentato
domanda.
- Gli operatori possono rimandare il cliente a fornitori di servizi della
comunità e/o agenzie esterne che potrebbero essere in grado di aiutare il cliente
a soddisfare le sue necessità di base.
- Assunzione di Cúram offre diversi strumenti per assistere gli operatori,
compresi Advisor e Note.