Le liste di attesa del fondo consentono l'inserimento dei clienti in una lista di attesa per un anno fiscale del fondo, quando i fondi sono insufficienti per coprire l'intero importo di un'obbligazione e quando il saldo di un fondo non scenderà sotto lo zero. Il fondo deve essere configurato in modo da poter abilitare la lista di attesa. Ad esempio, quando un cliente è autorizzato a ricevere i servizi di assistenza ai minori e, di conseguenza, viene ricevuta una richiesta di obbligazione per il fondo di assistenza ai minori, se il fondo di assistenza ai minori non contiene un importo sufficiente per coprire l'obbligazione, l'obbligazione in eccesso non è consentita ed è configurata la lista di attesa, il cliente viene inserito in una lista di attesa per quell'anno fiscale del fondo.
Quando i fondi diventano disponibili, è possibile rivalutare la richiesta o le richieste di impegnare i fondi per conto del cliente per gli elementi piano del caso di assistenza ai minori ed è possibile elaborare l'obbligazione associata all'anno fiscale del fondo.
I clienti ricevono una posizione nella lista di attesa che consente alle agenzie SEM di gestire la priorità e di elaborare correttamente le voci della lista di attesa in base alle relative politiche. Ogni voce della lista di attesa ha anche una data di scadenza. In questa data, il sistema farà scadere la voce della lista di attesa e informerà il proprietario del caso della scadenza. Inoltre, viene creato un log transazione del caso per riconoscere che la voce della lista di attesa è scaduta.