Un utente viene informato della presenza di una nuova prova in entrata mediante un messaggio informativo nel dashboard delle prove e anche mediante un nuovo incarico nella casella di posta. Dopo essere stato informato, l'utente deve aprire la pagina di elenco delle prove in entrata in cui le prove identiche sono separate dalle prove non identiche. L'utente deve scorrere questo elenco per determinare l'azione adeguata da eseguire; esaminare tutte le prove in entrata e confrontarle con le prove esistenti nel caso, in base alle esigenze.
Il processo di confronto funziona in modo leggermente diverso a seconda che la prova sia identica o non identica. Quando l'operatore del caso sceglie di confrontare le prove identiche, il broker di prove visualizza un elenco di record prova esistenti dello stesso tipo per lo stesso cliente. Quando l'operatore del caso sceglie di confrontare le prove non identiche, il broker di prove visualizza un elenco di record prova per un particolare cliente che sono di tipo diverso, ma potrebbero essere influenzate dalla prova in entrata selezionata. L'operatore del caso può quindi scegliere quale di questi record prova confrontare con la prova in entrata. È possibile selezionare fino a quattro record prova esistenti per il confronto in qualsiasi momento.
Per le prove identiche, la prova identica viene visualizzata nella stessa riga, in modo che l'operatore del caso possa decidere meglio se accettare o meno la prova in entrata.
Per i record prova non identica, i record prova di tipi diversi vengono visualizzati sullo schermo. Ad esempio, la prova del reddito da un caso di origine includerà i dettagli sull'impiego, come farebbe la prova di impiego per il caso di destinazione. Entrambi i record vengono visualizzati nel confronto per consentire all'operatore del caso di determinare in che modo la prova di origine influisce sulla prova di destinazione per il cliente.