L'oggetto di business contiene i dati di configurazione per un motivo dell'assenza. Questa configurazione consente a un'agenzia di definire se per un cliente assente per uno specifico motivo si devono dedurre le unità del servizio dalle sue unità autorizzate e se il fornitore deve essere comunque pagato o meno. I dati di configurazione contenuti in questo oggetto di business sono memorizzati nella seguente entità: