Nelle organizzazioni di grandi dimensioni le informazioni si spostano in alto e in basso nella gerarchia di notifica. Generalmente, il lavoro viene assegnato ad un'unità organizzativa, ad un lavoro o ad una posizione invece che ad un individuo. I supervisori sono responsabili della valutazione del lavoro assegnato alla propria unità organizzativa. Innanzitutto essi decidono se il lavoro è rilevante, quindi se reindirizzare il lavoro ad un'unità più appropriata e infine indirizzano il lavoro appropriato al proprio team ad un individuo nell'unità che ha le abilità appropriate. Il supervisore deve conoscere la struttura dell'organizzazione per reindirizzare il lavoro in modo efficace. La comprensione del lavoro di altri gruppi consentirà ai supervisori di riassegnare correttamente il lavoro ad altre destinazioni di allocazione.