Un allegato è un file aggiuntivo, ad esempio, un documento di testo, allegato a un piano di servizio. L'organizzazione può allegare documenti sottoposti a scansione come certificati di nascita e record di impiego per fornire informazioni su un piano di servizio. Il contratto del piano di servizio firmato può anche essere salvato come un allegato. È supportata una gamma di tipi di file, compresi Microsoft® Word, Excel e PDF. Una volta allegato il file al piano di servizio, possono accedervi altri utenti del sistema che dispongono dei privilegi di sicurezza appropriati.