Viene fornita un'impostazione della strategia di proprietà del piano di servizio che consente ad un amministratore di definire una strategia di proprietà per i piani di servizio in base ad un tipo particolare utilizzando un flusso di lavoro. La proprietà del piano di servizio è funzionalmente simile alla proprietà del caso. Se per un piano di servizio è specificata una strategia di proprietà, questa impostazione viene utilizzata per definire il modo in cui deve essere determinato il proprietario iniziale del caso per il piano di servizio. Utilizzando questa impostazione, un'organizzazione può sovrascrivere la strategia di proprietà del piano di servizio predefinita in base ai suoi requisiti, per assegnare la proprietà a un utente, un'unità organizzativa, una posizione o una coda di lavoro utilizzando il flusso di lavoro.