Un piano di servizio integrato è una vista di riepilogo di tutti i gruppi di piani di servizio e dei piani di servizio creati all'interno del caso e offre una vista raggruppata degli obiettivi, dei costi e dell'avanzamento di tutti i gruppi di piani di servizio e dei piani di servizio. I piani di servizio integrati possono essere composti da uno o più gruppi di piani di servizio che, a loro volta, possono avere uno o più piani di servizio. Inoltre, i piani di servizio possono esistere in modo indipendente, poiché non è obbligatorio per un piano di servizio appartenere ad un gruppo di piani di servizio all'interno di un piano di servizio integrato.
La seguente funzionalità è disponibile a livello di piano di servizio integrato: