Se è implementato il modulo aziendale Gestione fornitori di Cúram (CPM), è possibile utilizzare numerose funzioni del piano di servizio nella fornitura di servizi ai partecipanti. I fornitori registrati presso l'organizzazione come parte di CPM possono offrire i propri servizi come parte di un piano di servizio. Quando un operatore del caso crea un piano di servizio, a questo è possibile aggiungere gli elementi del piano di servizio e gli elementi del piano di servizio personalizzato. Gli operatori del caso possono anche registrare e misurare la partecipazione del cliente in questi elementi del piano di servizio.
L'associazione tra un elemento del piano di servizio o un elemento del piano di servizio personalizzato e un'offerta di servizio viene effettuata nel Registro servizi del modulo CPM. Per un elemento del piano di servizio questa operazione viene effettuata durante la configurazione dell'elemento del piano di servizio da parte di un amministratore. Per un elemento del piano di servizio personalizzato questa operazione viene eseguita quando l'elemento del piano viene aggiunto ad un piano di servizio da un operatore del caso. In questo capitolo vengono descritte le principali funzioni degli elementi del piano di servizio e degli elementi del piano di servizio personalizzato.