Quando un cliente autorizzato a ricevere un servizio di collocazione riceve il servizio, l'operatore del caso assegna un posto al cliente. Queste informazioni vengono registrate come una collocazione. La collocazione potrebbe essere per un periodo definito durante il quale deve essere distribuito il servizio o potrebbe essere continuo, senza una data di fine.
Se cambia il periodo di collocazione, l'operatore del caso o un gestore risorse può aggiornare la collocazione. Se la collocazione è stata aggiornata dal gestore risorse, l'operatore del caso che ha creato la collocazione viene informato.