Gli amministratori possono specificare se la traccia delle presenze per un'offerta del servizio è abilitata o meno. È possibile specificare una frequenza di generazione dell'elenco, per definire la frequenza con cui devono essere inoltrati gli elenchi delle presenze, ad esempio settimanale o mensile. Una volta impostata la frequenza, verrà generato un elenco per l'offerta del servizio per ciascun giorno specificato nella frequenza di generazione dell'elenco. L'amministratore può anche abilitare la notifica delle presenze giornaliera per un servizio. Quando è abilitata, consente ai fornitori di immettere le informazioni sulle presenze per ogni giorno per il quale il cliente è autorizzato a ricevere i servizi, in contrapposizione a un importo totale delle presenze nel periodo dell'elenco.
Inoltre, gli amministratori possono specificare se traccia delle presenze è richiesta affinché un fornitore venga pagato per un servizio offerto. Questa può essere utilizzata insieme alle fatture per evitare che le fatture vengano pagate prima che il fornitore abbia inoltrato tutti gli elenchi relativi a tale periodo di pagamento.
Se un'organizzazione desidera emettere i pagamenti in base all'elenco per un servizio con una frequenza diversa dalla frequenza di pagamento per ogni fornitore, è possibile specificare una frequenza del pagamento della presenza. Una volta configurata, per ogni offerta del servizio per la quale è stata registrata la presenza del cliente e che richiede di pagamento, verrà effettuato un pagamento al fornitore nella data specificata.
Anche se si abilitano gli elenchi delle presenze, è necessario scegliere un metodo di notifica. Di seguito viene fornita una descrizione dei metodi disponibili.