Si presume che il lettore abbia familiarità con gli obiettivi finali di base di un'organizzazione SEM per soddisfare le esigenze dei suoi clienti. Inoltre, è utile per comprendere i partecipanti, la comunicazione e l'elaborazione del caso e finanziaria, poiché CPM si integra con tutti questi aspetti di Cúram Enterprise Framework™. Nella seguente tabella vengono descritte ulteriori letture sulla funzionalità dell'applicazione che viene utilizzata in CPM.
Guida di business |
Descrizione |
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| Guida per la gestione dei casi integrati di Cúram | Questa guida offre una panoramica di business della gestione del caso integrato. La gestione del caso integrato include la gestione di casi integrati, di casi di distribuzione prodotto, nonché di servizi e rimandi che si basano sulle offerte del servizio configurate come parte di CPM. CPM utilizza la distribuzione prodotto e la funzionalità del caso. Una conoscenza attiva di questa funzionalità è utile per la gestione di fornitori e servizi in CPM. |
| Guida per Partecipante di Cúram | Questa guida offre una panoramica sulla funzionalità Partecipante. La comprensione della funzionalità Partecipante è importante per la registrazione e la gestione di fornitori e membri fornitore. |
| Guida per Aspetti economici di Cúram | Questo documento offre una panoramica dell'elaborazione finanziaria all'interno dell'applicazione. Sono inclusi l'elaborazione e la gestione dei pagamenti, delle passività e dei pagamenti ricevuti. L'elaborazione finanziaria è un componente essenziale di CPM, che viene utilizzato per pagare i fornitori per i loro servizi. |
| Guida per Indagini di Cúram | Questa guida descrive la funzionalità offerta a sostegno della gestione dell'indagine. Le funzionalità Indagini viene utilizzata in CPM per gestire le indagini che coinvolgono i fornitori, i membri fornitore e i clienti dell'organizzazione. |
| Guida per Cúram Service Planning | Questa guida offre una panoramica di business di Cúram Service Planning™. Sono incluse una panoramica della pianificazione del servizio, una descrizione di come sono strutturati i piani di servizio e le informazioni sulla gestione dei piani di servizio. Vi sono una serie di funzioni di pianificazione del servizio utilizzate in CPM per fornire i servizi ai clienti. |
| Guida per Comunicazioni di Cúram | Questa guida offre una panoramica di business delle comunicazioni. La funzione delle comunicazioni viene utilizzata in CPM per elaborare e registrare le comunicazioni tra l'organizzazione e i fornitori e per tenerne traccia. |