In alcuni casi, un contratto può essere utilizzato da un'agenzia e dai suoi fornitori di servizi di terze parti per definire formalmente i limiti del numero di clienti che possono essere serviti dal fornitore. Ciò può essere utile per entrambe le parti. Può incrementare la fiducia di un'agenzia che un fornitore sarà in grado di accogliere il numero contrattato di clienti, contribuendo a garantire che i clienti saranno sempre in grado di ricevere i servizi. Dalla prospettiva del fornitore, può aiutarli a gestire le loro capacità, soprattutto se ricevono anche i rimandi del cliente da altre fonti.
CPM consente ad un gestore risorse di aggiungere un limite di posti in un contratto, specificando il numero di posti riservati dal fornitore per i clienti autorizzati dall'agenzia e per quei servizi inclusi nel contratto. Questo elemento può essere specificato per i fornitori che offrono i servizi di collocazione.
Ad esempio, l'assistenza giornaliera Happy Days stipula un contratto con l'agenzia per la distribuzione di assistenza giornaliera in giovane età con un limite di 10 posti. Questa effettivamente riserva 10 dei 20 posti di Happy Days esclusivamente per i clienti dell'agenzia. L'agenzia può verificare i posti utilizzati prima di autorizzare una collocazione e decidere se inviare o meno il cliente a Happy Days.