È frequente per le agenzie di servizi sociali e sanitari stipulare accordi contrattuali con fornitori di servizi di terze parti, stabilendo i termini in base ai quali tali fornitori possono distribuire i servizi ai clienti dell'agenzia. Le agenzie stipulano i contratti con i fornitori principalmente per i seguenti motivi:
Un fornitore o un gruppo di fornitori (per conto dei fornitori) può stipulare un contratto con l'agenzia per distribuire i servizi ai clienti. Un gestore risorse controlla la creazione e la gestione dei contratti con i fornitori e i gruppi di fornitori.