Lo scopo di questa guida consiste nel definire la funzionalità fornita dall'applicazione come supporto alla gestione dell'indagine. L'obiettivo finale del processo di indagine è di raccogliere informazioni accurate ed esaurienti per indagare e risolvere dichiarazioni denunciate all'organizzazione, ad esempio, dichiarazioni di frode di indennità o abuso sui minori.
Dopo aver letto questa guida, il lettore dovrebbe avere una conoscenza di base su come vengono create le indagini per gestire e risolvere le dichiarazioni denunciate durante lo screening o l'elaborazione del caso.