Questa sezione descrive il processo di creazione di un servizio per un cliente. Il processo include la specifica di un servizio appropriato per uno o più clienti, la definizione del proprietario del servizio, il numero richiesto di unità di un servizio e l'autorizzazione di una tariffa del fornitore.
Come parte della creazione di un servizio, vengono specificati la frequenza del servizio, la partecipazione richiesta del cliente al servizio e l'intestatario che deve ricevere i pagamenti per il servizio. Il processo di creazione del servizio include inoltre la verifica della disponibilità di un cliente a partecipare ad un servizio pianificato. Per ulteriori informazioni, consultare Verifica della pianificazione di un cliente e della disponibilità a partecipare ad un servizio.