L'applicazione fornisce una strategia di proprietà del caso iniziale che può essere sovrascritta dall'organizzazione in base alle esigenze. Un'organizzazione può sovrascrivere la strategia di proprietà del caso predefinita secondo le necessità in base ai requisiti per assegnare la proprietà del caso a qualsiasi utente, unità organizzativa, posizione o coda di lavoro. Un amministratore può anche definire caso per caso una strategia di proprietà del caso utilizzando il flusso di lavoro.
Viene fornita un'impostazione per la strategia della proprietà del caso che consente ad un amministratore di definire una strategia di proprietà per casi basati su un tipo particolare tramite il flusso di lavoro. Se per un tipo di caso viene specificata una strategia di proprietà, questa impostazione definisce in che modo deve essere determinato il proprietario iniziale del caso per il caso. Ad esempio, un amministratore potrebbe specificare che un tipo particolare di caso integrato venga assegnato ad un specifica coda di lavoro
Per informazioni sull'assegnazione della proprietà di un caso ad utenti o gruppi dell'organizzazione, consultare la Guida per l’amministrazione dell’organizzazione di Cúram.
Per ulteriori informazioni sulla strategia di proprietà di un caso predefinita fornita dall'applicazione e sulla configurazione della proprietà del caso, consultare la documentazione Cúram Integrated Case Management Configuration Guide.