È possibile annullare un rimborso di un importo non allocato che è già stato emesso. Ad esempio, se cambiano le condizioni che determinano un'ulteriore passività o se l'assegno emesso al cliente viene perso in transito, potrebbe essere necessario che l'agenzia annulli il pagamento del rimborso.
Quando un pagamento di rimborso viene annullato, l'importo non allocato l'istruzione di pagamento ricevuto non verrà aggiornata. Verrà invece creata una transazione di sostituzione che avrà un importo non allocato pari all'importo di pagamento di rimborso che è stato annullato. Tale operazione viene effettuata per motivi di contabilità e tracciabilità. L'importo non allocato nella transazione di sostituzione può, quindi, essere allocato per passività pendenti o, se necessario, può essere rimborsato al cliente.