I pagamenti emessi per i clienti possono essere invalidati. La differenza tra l'invalidamento e l'annullamento di un pagamento è che un pagamento annullato può essere riemesso. Quando un pagamento viene invalidato, non verrà più considerato dall'elaborazione del sistema. In tal modo si consente la riemissione di un pagamento di sostituzione se, ad esempio, il pagamento originale è stato emesso per un importo non corretto. Il pagamento può essere annullato e invalidato allo stesso tempo. Il sistema consente che questa operazione venga eseguita al momento dell'annullamento oppure in due fasi: annullamento immediato e invalidamento successivo.
Ad esempio, John Smith sta ricevendo pagamenti di indennità di $70 alla settimana, pagati in anticipo il lunedì. John ritorna al lavoro un martedì, cioè è solo eleggibile per ricevere l'indennità di lunedì, ovvero deve ricevere solo $10 questa settimana. Riceve un assegno di $70, ma telefona all'organizzazione e la informa del cambiamento delle condizioni. Il pagamento viene annullato, poiché non incasserà l'assegno di $70, e invalidato in quanto l'organizzazione desidera emettere un pagamento di sostituzione. La certificazione sul suo caso di indennità viene modificata in modo da terminare i pagamenti di John Smith il lunedì. Tale operazione determina l'emissione di un pagamento di sostituzione di $10 a suo favore.
Inoltre, se non è certo il giorno in cui John ritornerà al lavoro e poi John informa l'organizzazione della proprio cambiamento delle condizioni, l'organizzazione può richiedere documentazione con informazioni dettagliate sulla data in cui ha iniziato il suo nuovo lavoro. In questo esempio, l'organizzazione può annullare il pagamento di John ma non invalidarlo, fino a quando non riceve la documentazione del suo nuovo datore di lavoro.
Quando un pagamento viene invalidato, verranno invalidati tutti i relativi componenti associati.