Come parte dell'amministrazione dell'applicazione, un importo massimo può essere impostato per un metodo di consegna, in modo che nessun pagamento superiore a questo importo possa essere effettuato mediante il metodo di distribuzione. Tutti i pagamenti che superano questo importo massimo saranno sospesi. Ad esempio, l'organizzazione può avere una politica per cui non è possibile effettuare in contanti alcun pagamento superiore a $100. Se fosse pianificato che John Smith ricevesse un pagamento di $120 in contanti, il pagamento verrebbe automaticamente sospeso finché l'organizzazione non avesse un'opportunità di approfondire il motivo del superamento del limite.
L'intestatario del caso non riceverà un pagamento sospeso finché il pagamento non è approvato dall'organizzazione. L'approvazione di un pagamento sospeso prevale sulla limitazione dell'importo massimo e consente al pagamento di essere emesso. I pagamenti in eccesso o insufficienti continuano a essere creati sui casi con pagamenti sospesi indipendentemente dal fatto che il pagamento sospeso sia stato approvato. Ciò è dovuto al fatto che il pagamento in eccesso o insufficiente potrebbe essere correlato a diversi pagamenti che sono stati effettuati in un periodo di tempo, di cui alcuni non possono essere sospesi e quindi sono validi. Inoltre, la previsione è che le agenzie si occuperanno della situazione in cui un pagamento è stato sospeso in modo tempestivo; altrimenti il cliente non sarà pagato. Se l'agenzia non è in grado di agire su un pagamento sospeso rapidamente o non si desidera creare i pagamenti in eccesso o insufficiente su casi con pagamenti sospesi, si potrebbe scegliere di sospendere il caso stesso.