La gestione delle prove supporta due stili di modifiche delle prove: correzioni
delle prove e modifiche delle circostanze.
- Correzione della prova
- Per correzione della prova si intende la sostituzione di un record prova esistente con un nuovo record prova per
correggere dei dati non corretti. Ad esempio, una persona può immettere la sua data
di nascita come parte dell'inoltro di una domanda online. Quando
intervista il cliente e verifica la data di nascita, l'operatore del
caso rileva che il cliente ha fatto un errore nell'immissione
originale di tale informazione. L'operatore del caso corregge
la prova della data di nascita sovrascrivendo la data di nascita
esistente con quella corretta. Tutte le correzioni apportate alla
prova possono essere visualizzate per scopi cronologici. Gli operatori
del caso potranno visualizzare quando è stata apportata la modifica,
chi l'ha modificata e qual era il valore originale.
- Modifica della circostanza
- Una modifica della circostanza si verifica quando i dati in un record prova cambiano nel corso del tempo perché è cambiata la circostanza. Ad
esempio, le prove che acquisiscono un importo di reddito settimanale per
una persona possono variare nel corso del tempo. Quando l'importo di
reddito va su o giù, l'operatore del caso può registrare quando
il reddito modificato è diventato effettivo.
Questo modello di prova supporta una successione di modifiche della circostanza per lo stesso oggetto prova. Ad esempio,
la serie di modifiche all'importo del reddito, ciascuno in successione rispetto all'altra,
rappresenta collettivamente le modifiche all'oggetto di prova dell'importo del reddito.