Selezione di un pacchetto di determinazione

Come descritto nella sezione 3.3, un pacchetto di determinazione contiene i questionari e la logica della scelta decisionale per l'assessment. Anche se un assessment ha regole diverse o una logica specifica per età del cliente, sesso e programma dell'agenzia, un assessment può avere alcuni pacchetti di determinazione. Per poter prendere decisioni, il sistema deve selezionare il pacchetto di determinazione più adatto a soddisfare le esigenze del cliente in fase di assessment, in base ai criteri di prodotto, età e sesso configurati nel pacchetto di determinazione.

Il processo di scelta del pacchetto di determinazione per un cliente inizia quando il sistema richiama le informazioni del caso e del partecipante per il cliente. Il sistema quindi le confronta con le informazioni contenute nei diversi pacchetti di determinazione impostati per la configurazione della determinazione e vengono richiamati tutti i pacchetti di determinazione per la data di entrata in vigore dell'assessment. Successivamente il sistema seleziona il pacchetto di determinazione la cui configurazione meglio si adatta al cliente in fase di assessment. Questo processo è leggermente diverso per tipi di caso diversi:

• Per assessment eseguiti per casi di distribuzione di prodotto, il sistema selezionerà i pacchetti di determinazione configurati per tale prodotto e, all'interno di tale raccolta, seleziona il pacchetto di determinazione la cui configurazione meglio si adatta al cliente in fase di assessment. Pertanto un pacchetto in cui l'età e il sesso specificati corrispondono a quelli del cliente verrà selezionato prima di un pacchetto in cui corrisponde solo l'età. Questo approccio di "miglior corrispondenza" viene seguito anche quando nessuno dei pacchetti ha un prodotto corrispondente.
• Per gli assessment eseguiti per casi integrati o di indagine, i pacchetti di determinazione che hanno un prodotto configurato vengono ignorati. La selezione del pacchetto segue lo stesso approccio descritto prima, ovvero il pacchetto a cui corrisponde il numero più alto di criteri sarà quello selezionato. Quando non sono configurati criteri, significa che un solo pacchetto di determinazione è configurato per la determinazione e quel pacchetto verrà selezionato per impostazione predefinita.