Le agenzie di norma richiedono ai clienti di notificare eventuali modifiche di circostanze. Questo è rilevante per gli assessment in quanto la modifica potrebbe avere un impatto sui risultati della determinazione. Ad esempio, un cliente potrebbe ricevere un supporto al reddito perché i suoi guadagni erano inferiori al limite definito dal governo. Il suo salario e le paghe vengono in seguito aumentati come risultato di una promozione. Il cliente deve informare l'agenzia di questa modifica di circostanza, in modo che il supporto al reddito fornitogli possa essere rivalutato. L'indicatore Supporto CoC viene utilizzato per supportare scenari come il precedente, dove una determinazione deve essere ripetibile nel tempo quando le circostanze del cliente cambiano. Per ogni nuova determinazione, possono essere raccolte nuove prove e possono essere prese nuove decisioni.
Non tutti i tipi di determinazione richiedono che la determinazione sia ripetibile nel tempo. In alcuni casi, l'agenzia potrebbe non voler modificare la decisione della determinazione per un assessment, ma preferisce creare un nuovo assessment ed eseguire nuovamente la determinazione. Per questo tipo di determinazioni, l'indicatore Supporto CoC non deve essere impostato.