L'organizzazione comunica in modi diversi con entità esterne, aziende e singoli individui. Sono supportate quattro categorie di comunicazioni: registrata, email, pro forma e Microsoft Word. Ciascuna categoria si riferisce a un metodo univoco utilizzato dall'organizzazione per comunicare con le parti esterne.
Le categorie email, pro forma e Microsoft Word vengono utilizzate per emettere comunicazioni. La categoria registrata viene utilizzata per registrare le informazioni sulle comunicazioni emesse al di fuori del sistema o ricevute dall'organizzazione. Le seguenti sezioni secondarie contengono ulteriori informazioni su tali categorie.