Le comunicazioni email vengono utilizzate per inviare email a qualsiasi persona o azienda. Alcune informazioni devono essere immesse per garantire l'emissione corretta della comunicazione. Soprattutto, l'utente che invia l'email e il destinatario dell'email devono disporre di indirizzi email validi. Inoltre, è necessario immettere l'oggetto e il testo dell'email. Questo requisito di business fornisce una protezione minima contro le email irrilevanti o vuote.
Il metodo di comunicazione è sempre l'email. Si noti che questo metodo non può essere utilizzato se il destinatario dell'email ha impostato un'eccezione di comunicazione per le email. Le eccezioni di comunicazione vengono trattate successivamente nella presente guida.
Per consentire modifiche, le email possono essere salvate come bozze e inviate al momento opportuno.