Quando a un controllore viene assegnato un caso da controllare, egli riceve una notifica che può essere utilizzata per accedere rapidamente alle informazioni sul controllo del caso. Il controllo del caso inizialmente avrà lo stato 'Assegnato', che indica che il coordinatore controllo ha assegnato il caso per il controllo. Il controllore può visualizzare i dettagli di riepilogo relativi al controllo del caso e visualizzare le aree di attenzione che devono essere esaminate come parte del controllo.
Un controllore avrà a disposizione anche le informazioni sul piano di controllo che aiuteranno a completare il controllo. Sono incluse le informazioni relative al tipo di caso sottoposto a controllo, al coordinatore controllo e al motivo o allo scopo del controllo; ad esempio, il controllo potrebbe far parte di un riesame garanzia di qualità. Un controllo del caso contiene, inoltre, il riferimento del caso sottoposto a controllo e il proprietario di tale caso, in modo che il controllore possa accedere rapidamente ad altre informazioni che potrebbero essere necessarie. Se il controllo del caso viene assegnato a un team, tutti i membri del team possono eseguire il controllo del caso.