Le riunioni sono appuntamenti pianificati da un operatore dell'agenzia, riguardanti un cliente o un caso a cui sono stati invitati altri utenti
o partecipanti. È possibile invitare varie persone alle riunioni, fra cui clienti, operatori dell'agenzia e altre persone che rivestono un ruolo in un caso, come ad esempio il testimone di un incidente.
Le riunioni possono essere finalizzate a raggiungere obiettivi diversi, fra cui:
- Condividere informazioni sul caso con i professionisti coinvolti e determinare un'appropriata linea d'azione per una famiglia.
- Consentire ai membri del team di riesaminare esaustivamente tutti gli aspetti di un caso
per avere un quadro della complessità della situazione.
- Fornire agli operatori del caso e alle persone interessate l'opportunità di discutere questioni generali, problemi e preoccupazioni correlati all'indagine e al completamento dei casi.