La prima fase nel ciclo di vita dell'udienza è la sua pianificazione.
È necessario pianificare e completare un'udienza prima che sia possibile immettere una decisione per il caso di udienza. Inoltre, le udienze gestite come parte di un caso di udienza possono essere ripianificate, prorogate o aggiornate.
Poiché le udienze per i riesami dell'udienza sono presiedute da revisori dell'udienza, la parte principale della pianificazione di un'udienza consiste nel selezionare i revisori dell'udienza disponibili. Le udienze tenute per un riesame dell'udienza richiedono un numero minimo di revisori dell'udienza per tenere l'udienza. Il numero di revisori è configurato dall'organizzazione. I revisori dell'udienza possono essere selezionati immettendo una data e controllando la disponibilità di revisori dell'udienza per tale data oppure impostando il sistema in modo da ricercare automaticamente la data successiva in cui è disponibile un numero sufficiente di revisori dell'udienza.