La prima fase nel ciclo di vita del riesame dell'udienza è la creazione del riesame dell'udienza. Questa fase definisce la decisione per la quale si sta ricorrendo in ricorso, il richiedente il ricorso e il convenuto per il ricorso e i dettagli dei ricorso.
Analogamente ai casi di ricorso dell'udienza, un ricorso di riesame udienza può essere creato per ricorrere in ricorso per decisioni su domande per il programma negate, casi, casi di problema, ricorsi di primo livello oppure una loro combinazione. Al nuovo riesame dell'udienza è possibile aggiungere ulteriori domande per il programma rifiutati, casi di distribuzione prodotto o casi di problema. L'aggiunta di uno di questi elementi al riesame dell'udienza significa che si richiede che vengano presi in considerazione all'udienza tenuta per il riesame dell'udienza.
Ogni ulteriore elemento aggiunto al riesame dell'udienza può potenzialmente appartenere a un richiedente il ricorso differente.
Notare che i ricorsi di riesame udienza possono essere creati solo sui casi di problema che hanno una risoluzione approvata. Per informazioni sulle risoluzioni dei problemi, consultare la Guida per la gestione dei problemi di Cúram.
L'utente specifica quindi il richiedente il ricorso per il ricorso, il convenuto per il ricorso e i dettagli del ricorso quali il livello stimato di difficoltà per il ricorso, il suo motivo, eventuali emergenze associate ad esso, ad es. una minaccia di sfratto, un'indicazione del desiderio o meno del richiedente il ricorso di continuare a godere delle indennità per la durata del ricorso e le date importanti.
Viene registrata la data in cui la richiesta di ricorso è stata ricevuta dall'organizzazione. Se il riesame dell'udienza viene creato per una domanda per il programma, un caso di distribuzione prodotto o un ricorso di primo livello, viene specificata la data in cui la decisione sulla domanda o il caso originale oggetto di ricorso è diventata effettiva. Se il riesame dell'udienza viene creato per un caso di problema, viene registrata la data in cui la risoluzione per il caso di problema è stata approvata.
L'utente può inviare un avviso di ricezione al richiedente il ricorso. L'avviso di ricezione comprova che il ricorso è stato creato. Se ci sono più richieste di ricorso per il ricorso, ossia se al ricorso sono stati aggiunti più casi, l'utente può generare un singolo avviso di ricorso che comprova la ricezione di tutte le richieste di ricorso. Questa notifica viene inviata a ogni richiedente il ricorso nel riesame dell'udienza.