Si presume che il lettore abbia familiarità con i concetti di base di SEM (Social Enterprise Management). In particolare, si presume che il lettore abbia familiarità con la gestione dell'organizzazione dell'elaborazione dei ricorsi.
Per comprendere meglio gli argomenti trattati in questa guida, si consiglia di leggere prima la Guida per la gestione dei casi integrati di Cúram.