Una volta completata una domanda, se l'operatore di assunzione e il cliente sono soddisfatti, possono contrassegnarla come pronta per la determinazione. CCI fornisce un instradamento predefinito per la domanda quando è impostata su Pronto per la determinazione. La domanda viene inviata alla coda di lavoro delle domande pronte per la determinazione, in cui può essere selezionata da un operatore di eleggibilità per l'elaborazione finale.
In alternativa, un'agenzia può definire una configurazione che prevede che la domanda rimanga nello stato stesso (ovvero, la domanda rimane assegnata all'utente corrente) o venga instradata verso un utente specifico.
L'elaborazione predefinita in CCI, se un lavoratore di eleggibilità imposta una domanda sullo stato Pronto per la determinazione, prevede che la domanda rimanga assegnata all'assegnatario corrente (ovvero, non viene instradata verso la coda di lavo di domande pronte per la determinazione).