Se il cliente inoltra una richiesta di ritiro online, questa viene associata alla domanda pertinente e l'operatore di assunzione o di eleggibilità ha la possibilità di confermare la richiesta di ritiro. CCI fornisce, inoltre, un instradamento predefinito per le richieste di ritiro inoltrate online alla coda di lavoro delle richieste di ritiro online, dove la richiesta può anche essere visualizzati e confermata.