Una domanda può subire diverse modifiche di stato nel corso del suo ciclo di vita. La tabella qui di seguito descrive queste modifiche.
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| In corso | Una domanda è impostata sullo stato 'In corso' quando viene creata e non è stata ancora inoltrata. |
| Invio in corso | Quando una domanda viene inoltrata, passa ad un processo rinviato e il suo stato viene impostato su 'Invio in corso'. Solo le domande con stato 'In corso' o 'Invio non riuscito' possono passare allo stato 'Invio in corso'. |
| Invio non riuscito | Quando il processo rinviato della domanda non riesce, la domanda passa allo stato 'Invio non riuscito'. Solo le domande con stato 'Invio in corso' possono passare allo stato 'Invio non riuscito'. |
| Inoltrato | Quando il processo rinviato termina, la domanda passa allo stato 'Inoltrato'. Le domande possono anche passare allo stato 'Inoltrato' quando un programma viene riaperto in una domanda con stato 'Pronto per la determinazione' o 'Disposto'. |
| Annullato | Una domanda è impostata sullo stato 'Annullato' quando viene eliminata. Solo le domande con stato 'In modifica' possono essere annullate. |
| Pronto per la determinazione | Una domanda è impostata sullo stato 'Pronto per la determinazione' quando la fase di elaborazione della domanda è stata completata. Solo le domande con stato 'Inoltrato' possono essere impostate su Pronto per la determinazione. |
| Disposto | Una domanda viene impostata sullo stato 'Disposto' quando tutti i programmi associati sono in stato 'Approvato', 'Negato' o 'Ritirato' (ossia non vi sono programmi 'in sospeso' associati alla domanda). |
Anche i programmi associati a una domanda subiscono delle modifiche dello stato che influenzano lo stato generale della domanda. Gli stati dei programmi sono i seguenti:
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| In sospeso | Un programma viene impostato sullo stato 'In sospeso' quando viene creato e associato a una domanda. Un programma 'Negato' o 'Ritirato' ritorna a uno stato di 'In sospeso' quando viene riaperto. |
| Approvato | Un programma viene impostato sullo stato 'Approvato' dopo essere stato autorizzato dall'utente in seguito alla determinazione. Solo le domande di programma con uno stato di 'In sospeso' possono essere approvate. |
| Negato | Un programma viene impostato sullo stato 'Negato' quando l'utente nega la domanda del programma in seguito alla determinazione. Solo le domande di programma con uno stato di 'In sospeso' possono essere negate. |
| Ritirato | Un programma viene impostato sullo stato 'Ritirato' quando l'utente immette una richiesta di ritiro per la domanda del programma. Solo le domande di programma con stato di 'In sospeso' possono essere ritirate. |
Quando tutti i programmi associati a una domanda hanno uno stato Approvato, Negato o Ritirato, lo stato della domanda viene aggiornata automaticamente su Disposto.