L'operatore di assunzione avvia il processo di assunzione cercando il cliente nel sistema mediante i criteri di ricerca minimi. L'operatore di assunzione può esaminare i risultati della ricerca e decidere se i dettagli di qualcuno già registrato nel sistema corrispondono al cliente. L'operatore di assunzione ha la possibilità di registrare il cliente come candidato o come cliente completamente registrato.
Viene fornita la funzionalità di ricerca delle persone che consente all'operatore di assunzione di ricercare tutte le persone e le persone candidate registrate nel sistema.