Questo tipo di configurazione viene utilizzato quando l'agenzia gestisce più programmi, ma ha una domanda combinata da cui gestisce tutti i programmi. Ad esempio, l'agenzia elabora le domande di assistenza economica, alimentare e medica ed ha un modulo che acquisisce i dati per tutte le domande. Questa configurazione viene utilizzata anche quando l'agenzia è configurata per avere casi separati per uno o più programmi in una sola domanda. In questo scenario, quando viene inoltrato lo script di domande, vengono create domande separate con stato inoltrato e per ogni domanda viene generato un numero di riferimento univoco.